INFRA Services
Fort de son ancienneté, de son expérience et de ses moyens (53 personnes), INFRA Services intervient, selon la nature du projet, soit seul avec ses propres ressources, soit dans un groupement de maîtrise d'œuvre regroupant des architectes paysagistes ou urbanistes.
INFRA Services a été créé en 1986 par Michel Bénard à une époque où l'aménagement urbain était assez marginalisé avec une activité traditionnellement réalisée par l'ingénierie publique traditionnelle.
Nous intervenions alors essentiellement sur ce qui était l'usage d'appeler des lotissements pour des opérateurs privés avec un travail essentiellement de techniciens.
Très rapidement et très naturellement, il nous a paru important de proposer à nos Maîtres d'ouvrage des pratiques d'aménagements qui s'opposaient radicalement aux solutions traditionnelles.
Notre objectif était de pouvoir évoluer d'un métier de technicien vers un métier de concepteur de l'espace public qui intégrait d'autres critères, notamment à caractère environnemental, économique, esthétique.
C'est ainsi que nous avons pu proposer, dès 1987, à un aménageur privé sur une petite opération de lotissement une première réflexion sur la gestion alternative des eaux pluviales.
Le projet avait été étudié et estimé avec une solution classique de canalisations, de bassin de retenue et de pompes de relevage au regard d'une topographie difficile.
Nous avons, tout en respectant le même programme, remplacé tous ces importants ouvrages techniques par un système de noues paysagères couplé à une mare écologique.
Nous avons trouvé, sur cette première opération de référence, toute la motivation à poursuivre cette réflexion malgré les grandes difficultés liées au bousculement des pratiques traditionnelles.
Nous avons su concerter, associer à la réflexion d'autres partenaires extérieurs, institutionnels ou professionnels issus notamment du monde de l'urbanisme, du paysage et de l'écologie de façon à mettre en place sur chacun de ces projets cette philosophie particulière d'aménagement.
Nous faisions à l'époque, sans nous en rendre compte, du développement durable.
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Le métier a petit à petit évolué, les préoccupations en matière d'environnement, d'urbanisme sont apparues de plus en plus comme incontournables dans tout projet d'aménagement.
En 1992, nous avons, sur une grosse opération d'aménagement (30 hectares, 600 logements) avec de lourdes contraintes techniques, illustré tout notre savoir faire, notre motivation et participé à la conception, en qualité de Maître d'œuvre infrastructure, d'un quartier d'habitations aux côtés d'urbaniste, paysagiste et autre écologue.
La qualité de l'opération, son succès, sa médiatisation nous ont aidé à poursuivre sur ces thématiques. L'originalité et l'efficacité reconnues du concept de gestion des eaux pluviales ont placé INFRA Services dans un rôle de précurseur dans l'utilisation des techniques alternatives d'assainissement pluvial, puis de leader dans la gestion intégrée des eaux pluviales (voir pour référence le guide ci-contre).
Parallèlement, nous sommes intervenus en qualité de Maître d'oeuvre pour le compte des collectivités locales sur le traitement de l'espace public en restructuration de quartiers, aménagements de rues, de places en y incluant systématiquement nos spécificités techniques qui découlent de notre démarche de projet :
- réutilisation et valorisation des matériaux,
- recyclage,
- recherche des équilibres déblais/remblais,
- maîtrise des coûts,
- optimisation des réseaux et des éléments structurants,
- respect du lieu et de son environnement,
- plurifonctionnalité des ouvrages,
- pérennité des ouvrages et entretien.
Nos effectifs, composés de 3 personnes en 1986, ont évolué de façon constante pour arriver aujourd'hui à 53 collaborateurs.
Basés à Rouen, notre développement s'est axé ces 10 dernières années sur une diversité géographique avec la création d'agences :
- en Région Nord Pas de Calais à Lens,
- en Région Rhône Alpes à Lyon,
- en Région Alsace Franche Comté à Besançon,
- en Région Ile de France à Paris XVème,
- en Région Pays de Loire à Tours
- en Région Ouest à Caen
- en Région Bretagne à Rennes
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Notre organisation est basée sur la centralisation des moyens de production au sein d'un Pôle études et projets qui regroupe toutes les compétences techniques, hydraulique, urbanisme et paysage.
Ce Pôle comprend 20 collaborateurs :
- 1 responsable méthodes qualité / ISO 14001,
- 1 responsable technique,
- 3 hydrauliciens,
- 1 urbaniste,
- 1 technicien infrastructures,
- 5 projeteurs,
- 7 dessinateurs,
- 1 assistante.
Il permet de traiter uniformément, au sein de notre procédure de démarche qualité, l'ensemble des dossiers émanant du siège social ou des régions de production.
Chaque affaire est confiée par les directeurs de projet à l'un des 17 chargés d'affaires qui sont les interlocuteurs privilégiés du Maître d'ouvrage.
INFRA Services a choisi une organisation centralisée pour garder un pôle études/projets dynamique et réactif dont les expériences croisées font aujourd’hui sa force de proposition.
Le Directeur de projet et les Chefs d'agences sont les garants de la conduite des missions jusqu’à la réalisation des travaux.
Localement, les différentes agences comprennent également des responsables travaux intervenant spécifiquement dans les phases chantier et des assistantes.
La Direction Administrative, Financière, Commerciale et Ressources Humaines est regroupée au Siège social, organisée autour d'une Responsable de service et 4 assistantes.